۰۲۱-۲۲۹۶۸۲۴۴ - ۰۹۳۹۱۲۲۸۶۹۱

شرایط حمل و تحویل كالا

در بازار اینترنتی کاروژ تمامی سفارشات طبق ضوابط زیر تکمیل و ارسال می شوند.

شهر تهران:

تمامی سفارشات در شهر تهران توسط پیک کاروژ  و پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می شوند. زمان تحویل برای این سفارشات با پیک کاروژ ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری و پست تا ۷۲ ساعت کاری است. برای اطمینان از تحویل به موقع و دریافت سفارشات توسط مشتری تیم پشتیبانی کاروژ قبل از ارسال با مشتری تماس می گیرد.

هزینه ارسال پیک کاروژ در شهر تهران ۸،۵۰۰ تومان و هزینه پست برای بسته های تا سقف ۲ کیلوگرم ۶،۰۰۰ تومان است. در صورت عدم حضور مشتری و یا نماینده وی که قبلا به مشتری معرفی شده است در زمان تحویل حضور نداشته باشد، ارسال مجدد منوط به پرداخت هزینه ارسال جدید است.

در صورتی که وزن مرسوله پستی بیشتر از ۲ کیلوگرم باشد، مابه التفاوت کرایه پست از مشتری دریافت می شود.

لطفا توجه داشته باشید ممکن است در برخی روزهای خاص، مناسبت ها، حراجی ها و جشنواره های کاروژ، به علت حجم بالای سفارشات، خرید شما با کمی تاخیر ارسال شود که این موضوع توسط تیم پشتیبانی کاروژ به شما اطلاع رسانی می شود.

سایر شهرها:

تمامی سفارش های غیر از شهر تهران از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می شوند. 

هزینه ارسال برای تمامی سفارشات تا سقف ۲ کیلوگرم ۶،۰۰۰ تومان است. اگر وزن بسته پستی بیش از ۲ کیلوگرم شود، مابه التفاوت آن از مشتری دریافت می شود.

زمان تحویل سفارشات به اداره پست توسط کاروژ یک روز کاری است. سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۲ روز چهارشنبه دریافت می شوند ممکن است روز شنبه به اداره پست تحویل داده شود.

کاروژ برخی کالاها را در صورت نیاز قبل از ارسال بیمه می کند که هزینه آن به مبلغ کرایه اضافه می شود.

به صورت معمول است مرسولات پستی بین ۳-۵ روز کاری به دست مشتری می رسد. در صورت عدم دریافت سفارش خود لطفا با شماره ۰۲۱۲۲۹۶۸۲۴۴ تیم پشتیبانی کاروژ تماس بگیرید.